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Hilfe

LinkedIn oder Interpol: Hilfe bei Lade- & Punkteproblemen

Schnelle Lösungen für die häufigsten Probleme.

Das Foto bleibt leer oder lädt ständig

  1. Prüf deine Internetverbindung und lade die Seite neu.
  2. Achte darauf, dass JavaScript und Bilder erlaubt sind. Wenn du einen Werbe- oder Skriptblocker nutzt, schalte ihn für die Seite testweise aus.
  3. Aktualisiere deinen Browser. Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge funktionieren alle.
  4. Klappt es immer noch nicht? Schick uns einen Fehlerbericht mit Browser, Gerät und dem, was passiert ist.

Wenn ein Foto nicht lädt, springt das Spiel zum nächsten. Nach mehreren Fehlern hintereinander stoppt es und zeigt den Button Spiel neu laden. Das Spiel braucht eine Internetverbindung, offline funktioniert es nicht.

Ich bekomme ständig dieselbe Quelle

Zwei oder drei LinkedIn-Fotos oder zwei oder drei Fahndungen hintereinander sind normal. Jede Zehnergruppe enthält fünf aus jeder Quelle und nie mehr als drei aus einer Quelle am Stück. Auch übersprungene Gesichter zählen zur Gruppe, und Neuladen startet eine neue.

Warum habe ich ein Gesicht noch einmal gesehen?

Dein Browser merkt sich die letzten 500 Gesichter und vermeidet sie, auch nach dem Neuladen oder Zurücksetzen. Ein anderer Browser oder ein anderes Gerät hat einen eigenen Verlauf, und das Löschen der Websitedaten entfernt ihn. Im privaten Modus oder wenn der Speicher blockiert ist, hält der Verlauf nur, bis du den Tab schließt.

Meine Punkte sind weg oder auf einem anderen Gerät anders

Es gibt keine Konten. Die Punkte werden nur in dem Browser gespeichert, in dem du gespielt hast. Der private Modus, das Löschen der Websitedaten oder ein anderes Browserprofil entfernen sie. Zurücksetzen löscht Punkte, Gesamt und Serie, behält aber Rekord und deine kürzlich gesehenen Gesichter.

„Ergebnis teilen“ funktioniert nicht

Auf den meisten Handys öffnet „Ergebnis teilen“ das Teilen-Menü. Am Computer kopiert es eine kurze Nachricht in die Zwischenablage. Dafür können eine sichere Verbindung (https) und die Erlaubnis deines Browsers nötig sein. Wenn beides nicht klappt, tipp deine Punkte und die Seitenadresse selbst in eine Nachricht. Die geteilte Nachricht enthält nie Fotos oder Namen.

Die Bedienung fällt mir schwer

Du kannst mit der Tastatur spielen: Tab springt zwischen den Bedienelementen, L oder I antwortet, S überspringt, und Enter, Leertaste oder N bringt dich zum nächsten Gesicht. Der Browser-Zoom funktioniert auch. Wähl im Filtermenü Keiner für die klarste Ansicht. Wenn dein Gerät auf reduzierte Bewegung eingestellt ist, schaltet das Spiel seine Animationen ab.

Ein Name, eine Tätigkeit oder eine Fahndungsangabe stimmt nicht

Die Angaben stammen aus dem gespeicherten LinkedIn-Profil oder der Fahndung und können veraltet sein. Schreib uns bitte den angezeigten Namen und was falsch aussieht, und schick, wenn möglich, einen Screenshot mit. Mehr dazu, woher die Fotos stammen.